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La Direction subventionne de tels centres, permettant de couvrir partiellement les frais de rémunération du personnel et de fonctionnement de 33 centres de service social agréés dont 5 ASBL hors mutuelle. Ceux-ci sont chargés de dispenser aux personnes et aux familles, une aide sociale individualisée qui est destinée à surmonter ou à améliorer les situations critiques qui entravent leur épanouissement.
Un Centre de service social a pour mission :
- d’assurer, dans le cadre d’une communauté locale, le premier accueil de personnes et de familles qui se trouvent dans une situation critique;
- d’arriver, avec les intéressés, à une formulation plus claire de leurs difficultés sociales;
- de mettre les institutions et les prestations sociales à la portée des intéressés en informant et, au besoin en orientant ceux-ci vers des institutions plus spécialisées ou vers des personnes compétentes pour résoudre des situations critiques spécifiques, en intervenant auprès des ces institutions et personnes et en collaborant avec elles;
- de donner aux personnes et aux familles la guidance nécessaire afin de mieux les intégrer dans leur milieu et de les faire participer d’une manière plus active à la vie;
- de signaler aux autorités compétentes les problèmes et les lacunes qui se font jour dans la collectivité.